CJM vs Client Support

Обращали ли вы внимание на то, что чаще всего советы по поддержке клиентов сосредоточены на тактике?

«Обращайтесь к клиенту по имени». «Будьте вежливы». «Поблагодарите клиента за выделенное время».

Безусловно, это важные советы, вы чувствуете себя уверенным,

когда в вашем арсенале есть хорошие приемы и тактики.

Но как быть, когда возникает проблема, для решения которой нет готовой инструкции?

А решение нужно принимать самостоятельно. Здесь и сейчас.

Поэтому команда «GrowUp» вместе с Finevolution подготовила очень полезную событие для вас: «CJM vs client support».